Wie jij bent maakt uit voor jouw klant
‘Moet ik deze vragen allemaal invullen?’ vroeg een klant laatst aan mij. Hij was ingestapt in het traject om samen met mij zijn website onder handen te nemen. ‘Als jij denkt dat ik het antwoord op de vragen weet, dan hoeft dat niet,’ zei ik. ‘In alle overige gevallen mag je aan de slag. Wie jij bent maakt uit voor jouw klant.’
Mensen doen zaken met mensen
Zeker als je een dienstverlener bent, is het belangrijk dat mensen zien met wie ze in zee gaan. Dan bedoel ik niet dat je – als je een coach bent – je jezelf beschrijft in termen als ‘ik ben betrouwbaar’ – je mag toch hopen dat je coach betrouwbaar is – of ‘ik help graag mensen groeien’ – willen alle coaches dat dan niet? – maar wat jouw unieke toegevoegde waarde is, waardoor je klant het resultaat gaat halen dat hij wenst als hij met jou in zee gaat.
Wie jij bent maakt uit voor jouw klant
Ook al heb je een goedlopend bedrijf, als je de eigenaar tegenkomt en de klik is er niet, dan gun je negen van de tien keer de ander de opdracht niet. Die tiende keer gaat dan over de variant dat de klik er misschien niet is, maar wel het gevoel dat de ander je de schop onder je kont gaat verkopen, waardoor je het gewenste resultaat haalt. Wil je dat de klant dat gevoel krijgt, dan moet je helder beschrijven wat jouw toegevoegde waarde is in het proces van je klant. Wie jij bent maakt uit voor jouw klant.
Andere kijk op de ‘Over mij’ pagina
De ‘Over mij’ pagina gaat dus helemaal niet over jouw hele persoon, of je getrouwd bent of niet, welke opleidingen je hebt gedaan, wat je werkervaring is en meer van die blabla. Het gaat over waarom je doet wat je doet en wat jij aan kwaliteit meebrengt voor je klant in jouw dienstverlening, waardoor hij een bewuste keuze kan maken voor jouw toegevoegde waarde. Alle informatie die daar niet aan bijdraagt is ruis en belemmert je klant te kiezen.
Exit met alle ruis
De kwaliteiten die wel bijdragen aan relevante informatie kunnen gelinkt zijn aan een ervaring of een opleiding. Is dat het geval, benoem de ervaring of opleiding op je ‘Over mij’ pagina. Is er geen verband, laat het gerust weg. Dan is de ervaring voor jou wel waardevol, maar niet relevant voor je klant. Zet je het op je website – en er is niemand die je dit verbiedt – dan communiceer je dus ruis.
Je bent niet voor iedereen
Wie jij bent maakt uit voor jouw klant. Dit is direct verbonden met het feit dat je niet voor iedereen bent. Juist door duidelijk neer te zetten wie je wel bent, en wat je toegevoegde waarde is en hoe dat direct verbonden is met het resultaat dat je je klanten biedt, sluit je alle mensen uit die jou dan niet in willen huren. Geen zorgen. Zij passen niet bij jou. Het zijn je klanten niet.
Wie jij bent maakt uit voor jouw klant
Ben je direct, wind je nergens doekjes om, en heb je ADHD waardoor je too much kunt overkomen, en bereiken klanten juist resultaten omdat jij zo bent? Zet het op je site.
Heb je een groot inlevingsvermogen, waardoor je zelf in een gewelddadige relatie terecht kwam en je nu als coach mensen helpt die zo’n relatie moeten verwerken, zet het op je site.
Ben je – zoals ik – intuïtief en een kansdenker, waarbij je buiten gebaande paden denkt en je door deze combinatie in staat bent je klanten te helpen verbanden te leggen tussen henzelf en de producten of diensten die zij aanbieden? Zet het op je site.
Workshop ‘Schrijf een uitnodigende ‘Over mij’ pagina
Vraag je je af waar je moet beginnen? Of wil je advies en feedback op wat je opschrijft? Voor een introductieprijs geef ik de workshop ‘Schrijf een uitnodigende ‘Over mij’ pagina’. Je kunt een datum kiezen en aanmelden via mijn website. Er zijn maar 5 plaatsen per keer beschikbaar en vol is vol. De komende keren krijg je er bovendien als bonus een professionele tekstredactie bij cadeau.
Wie jij bent maakt uit voor jouw klant
Wil je met jouw ‘Over mij’ pagina het verschil maken? Wil je dat de ‘Over mij’ pagina echt jouw toegevoegde waarde laat zien? Denk er dan eens goed over na hoe jouw unieke talenten en waarden gelinkt zijn aan jouw product of dienst. Waarom moet een klant bij jou zijn en niet bij een ander? En schrap alle ruis die niet doorslaggevend zijn voor een klant om voor jou te kiezen. Wie jij bent maakt uit voor jouw klant!
Liane Baltus
